政府機関の本部から遠ざかるほど、連邦職員の課題は難しくなる
連邦職員の採用と維持は、多くの政府機関にとって共通の課題である。しかし、職員が政府機関の本部から遠ざかるほど、問題はより困難になるようだ。 ハワイ、アラスカ、米国準州では、政府機関が連邦職員の雇用と維持に関する課題が高まっていると政府会計検査院が10月15日の報告書で明らかにした。 GAO にとって、連邦職員の課題は広範囲に及び長期にわたるものです。戦略的人的資本管理、つまりミッションクリティカルなスキル不足に対処する政府機関の能力は、2001 年以来 GAO のハイリスク リストに含まれ続けています。 GAOの戦略問題担当ディレクター、ドーン・ロック氏はフェデラル・ニュース・ネットワークとのインタビューで、「こうした問題はハワイ、アラスカ、あるいは米国領土でも変わらない」と述べた。 「そこも同じですが、ご想像のとおり、これらの地域は独特の課題に直面しています。」 こうした人的資本の課題は、既存の連邦職員に「大きな負担」を与えており、それを超えた波及効果も生み出している。 「既存の従業員や彼らの仕事量の増加に多大な影響を与えるだけでなく、社会保障を訪問する際の待ち時間の延長や国立公園サービスの減少など、顧客サービスや顧客体験にも影響を与える可能性があります。 」 連邦従業員視点調査（FEVS）のデータによると、政府機関の本部の外では、最前線で働く現場スタッフは通常、エンゲージメントと満足度が低いと報告しています。 FEVS の結果を分析したところ、公共サービスのためのパートナーシップは、現地事務所の従業員の給与満足度が政府機関の本部よりも 8% 低いことを発見しました。代理店から得られる評価に対する満足度についても、現場事務所の従業員のスコアは本社よりも 10% 近く低いです。…