AMR、グレシャム州ポートランドの救急車サービスの信頼性が高まっていると発表

ポートランドとグレシャムで救急車サービスを提供する企業AMRは、911通報に救急車が対応できない、いわゆる「レベルゼロ」事象の問題をほぼ解消したと述べた。

同社は木曜日、マルトノマ郡委員会への最新情報で新しいデータを提供した。

1年後 取引責任 のために 危険なほど遅い救急車サービス オレゴン州で最も人口の多い郡では、郡指導者とAMR幹部が8月に和解合意を発表し、同社が救急車をさらに配備する道が開かれた。

この合意により、AMR にはサービスの徹底的な見直しと雇用促進を完了するまでに 3 か月の猶予が与えられました。 11月1日時点でその強化期間は終了しており、郡は同社に対し、スピードと人員配置の基準を満たすか、罰金を支払うよう要求することになる。

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AMRによると、8月以前は派遣が週20～30時間レベルゼロになるのが一般的だったという。

AMR オペレーションマネージャーのアンドリュー チェリー氏のプレゼンテーションによると、10 月の最終週に救急車サービスがレベル​​ 0 にあった時間は 26 分に減少しました。

この和解合意により、AMRは一部の先進的生命維持救急車で救急救命士と訓練を受けていない救急救命士の提携を長年求めてきた柔軟性を与えられ、同社はこれが人員不足の危機を解決するために重要だと主張した。

また、AMRが11月1日から新たな業績目標と人員配置目標を達成すれば、サービスの遅れや契約不履行を理由に2023年と2024年に課した罰金770万ドルを減額することも可能になる。

プレゼンテーションによれば、同社は8月以来65人の救急救命士を採用しており、11月にはさらに13人が加わる予定だという。

AMRオレゴン州地域ディレクターのロバート・マクドナルド氏は、「これにより、現場スタッフの作業負荷はすでに改善されており、今後さらに改善されるだろう」と述べた。マルトノマ郡は、救急隊員や救急救命士が疲労や燃え尽き症候群から守る先進的なシステムでの勤務が期待できる場所に戻りつつあります。」

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AMRは、911対応のための救急隊員の供給を強化するために下請けやその他の戦略を追求するという和解条項に従って、州外から十数人の救急隊員を採用し、救急隊員訓練プログラムへの奨学金を支払った。同社はまた、モダ・センター、ポートランド・インターナショナル・レースウェイ、プロビデンス・パークとの契約は残っているものの、大都市圏のイベントで応急処置を提供する業務の一部を終了した。

チェリーとマクドナルドのデータは、過去 3 か月間でサービスの速度が着実に改善していることを示していますが、10 月下旬の時点で、AMR は郡との契約で要求されている応答時間にまだ達していません。生命を脅かすすべてのメッセージの 90% に達しています。都市部での通話は 8 分以内です。

10月20日から26日の週、AMRの救急車はその期間内に生命を脅かす通報の約80％に到着した。

一方、県は、 新しいパブリック ダッシュボードの追跡 救急車の対応時間。そのデータには約 3 か月の遅れがあります。