Выборы, ущерб от урагана и многое другое: вот четыре фактора, которые будут влиять на покупки покупателей в праздники

Инфляция, возможно, и снизилась, но ритейлеры по-прежнему смотрят на сезон отпусков с большой неопределенностью.

Несколько труднопрогнозируемых факторов повлияет на расходы потребителей, поскольку они украшают залы в поисках идеальных подарков. Неустойчивая погода, отвлекающие факторы, связанные с выборами, и охота за сделками могут повлиять на ход сезона. И меньше дней между Днем Благодарения и Рождеством, чем в прошлом году. поставит покупателей на часы.

Тем не менее, у ритейлеров есть повод для оптимизма: покупатели чувствуют себя более оптимистично и планируют потратить больше по сравнению с прошлым праздничным сезоном, согласно ежегодному опросу консалтинговой фирмы Deloitte и отдельному прогнозу Национальной федерации розничной торговли.

По данным Национальной федерации розничной торговли, расходы на праздники в ноябре и декабре увеличатся на 2,5–3,5% по сравнению с 2023 годом и составят от 979,5 до 989 миллиардов долларов. Это более скромный рост, чем скачок на 3,9% в годовом исчислении с курортного сезона 2022 по 2023 год, когда расходы составили 955,6 миллиарда долларов. В цифры NRF не включены автомобильные дилеры, автозаправочные станции и рестораны.

Согласно опросу консалтинговой компании Deloitte, в этом году покупатели планируют потратить на праздники в среднем 1778 долларов, что на 8% больше, чем в прошлый праздничный сезон. Опрос, в котором приняли участие около 4000 потребителей и был проведен в конце августа и начале сентября, объяснил рост расходов более благоприятными экономическими перспективами, ощущением среди респондентов, что цены будут выше, и большей готовностью тратить среди домохозяйств с более высокими доходами и годовой доход от $100 000 до $199 000.

Низкий уровень безработицы, возврат к более типичному уровню инфляции и недавнее снижение процентных ставок Федеральной резервной системой поднимают настроение потребителям, сказал Стивен Роджерс, управляющий директор Центра потребительской индустрии Deloitte.

«Люди по-прежнему в лучшем настроении, несмотря на политические разговоры», – сказал он. «Когда они смотрят на свой банковский счет и думают о своем финансовом положении, они чувствуют себя лучше».

За несколько недель до акции «Кошелек или жизнь» покупатели смогли оценить свои первые праздничные предложения.

Эти ранние предложения подготовили почву для сезона, когда ожидается, что покупатели будут искать новые способы сэкономить бюджет после многолетнего роста стоимости жизни.

Почти 80% покупателей, опрошенных Deloitte, заявили, что будут участвовать в мероприятиях по распродажам в октябре и ноябре, по сравнению с 61% в прошлом году.

«Наша сделка по наращиванию мускулов действительно практиковалась в последние два года, и мы собираемся продолжать ее тренировать», – сказал Роджерс.

Генеральный директор NRF Мэтт Шэй подтвердил это предсказание. Во время разговора с журналистами на этой неделе он сказал, что группа розничной торговли ожидает более активной рекламной среды в этот праздничный сезон, заключая сделки с большим количеством брендов и категорий, чем год назад.

Еще одна потенциальная проблема для ритейлеров? Обслуживание клиентов, которые больше ориентированы на украшения и впечатления, чем на подарки. Согласно опросу Deloitte, потребители планируют тратить на впечатления на 16% больше в годовом исчислении, но тратить на подарки на 3% меньше по сравнению с праздничным периодом прошлого года. Неподарочные покупки, включая расходы на Ожидается, что объем продаж декора и праздничной одежды также вырастет на 9% в годовом исчислении.

Исследование компании показало, что расходы в розничных категориях останутся относительно неизменными: в среднем они составят 1043 доллара в 2024 году по сравнению с 1020 долларами в 2023 году. поиск частных торговых марок или «обманщиков» более дорогих товаров.

По словам Роджерса, этот сдвиг может нанести ущерб ритейлерам, продающим товары, если они не придумают убедительные способы связать свои товары с впечатлениями, например, предлагая туристическое снаряжение.

Для Хоум Депокоторая продает широкий ассортимент праздничного декора, включая декоративные подушки на тему Санты и гигантского анимированного оленя для дворов, высокий спрос на декор может стать возможностью. Тем не менее, ритейлер товаров для дома заявил, что готов к тому, что потребители тоже будут искать выгоду.

В этот праздничный сезон компания Home Depot закупила больше недорогих искусственных рождественских елок, например, заранее освещенную елку, которая продается за 49 долларов, сказал Лэнс Аллен, старший продавец декоративных праздников в розничной торговле товарами для дома.

Пока американцы ждут результатов президентских выборов, будут ли они тоже делать покупки к праздникам?

Этот вопрос волнует ритейлеров и потребительские бренды, в том числе Уолмарт и АкулаНиндзякоторые надеются, что покупатели будут просматривать и покупать, а не зацикливаться на новостях. Выборы состоятся 5 ноября, и определение победителя может занять несколько дней, если гонка между вице-президентом Камалой Харрис и бывшим президентом Дональдом Трампом окажется настолько близкой, как предполагают опросы.

Генеральный директор SharkNinja Марк Баррокас назвал выборы «самым большим неизвестным», которое определит праздничный сезон.

«Это может быть всплеск, а может и ничего, и это может нарушить ход событий на несколько недель, если цикл новостей будет всепоглощающим», – сказал он. «Приближается Рождество, и наступит сезон отпусков. Вопрос лишь в том, сколько будет отвлекающих факторов».

Он сказал, что выборы и цикл новостей вокруг них также могут повлиять на отношение потребителей к экономике.

Внутреннее исследование Walmart предполагает «рост позитива» среди покупателей. «Наслаждайтесь осенью и готовьтесь к Хэллоуину», — сказала Джен Асерра, вице-президент по анализу клиентов и стратегии Walmart.

«Единственное, что все еще существует и движется, – это то, что произойдет с выборами, и то, что произойдет с выборами, действительно определит, останется ли это чем-то позитивным или нет», – сказала она.

Некоторые компании уже обвиняют выборы в том, что они лишились своих продаж. Амазонка Списал слабый прогноз в августе на отвлечение внимания к выборам, которое снизит спрос на онлайн-покупки – комментарий, который некоторые высмеивали как оправдание.

Дельта Эйр ЛайнсГенеральный директор Эд Бастиан заявил в интервью CNBC в этом месяце, что компания ожидает, что снижение спроса до и после выборов скажется на доходах оператора.

«Я думаю, что потребители возьмут небольшую паузу в принятии инвестиционных решений, будь то дискреционные или другие вещи», — сказал он. «Я думаю, вы услышите, как об этом говорят и другие отрасли».

Для розничных продавцов более прохладная и зимняя погода всегда в списке рождественских пожеланий.

Погода может создать у покупателей праздничное настроение и заставить их покупать более толстые свитера, пальто и подарки, говорит Эван Голд, исполнительный вице-президент Planalytics, компании из Филадельфии, которая консультирует ритейлеров по планированию запасов с учетом погоды.

«Нет внешнего фактора, который бы влиял на покупки потребителей так непосредственно, часто и непосредственно, как погода», – сказал он.

В этом году ранняя осень началась более тяжело. Теперь уже неофициальное начало сезона праздничных покупок, отмеченное октябрьскими распродажами, совпало с не по сезону высокими температурами в Сан-Франциско и других частях страны, а также с сильными ураганами, обрушившимися на Северную Каролину и Флориду. Это снижает вероятность того, что покупатели захотят покупать свитера, пальто и искусственные елки.

Тем не менее, по словам Голда, погода в этом году в конечном итоге должна помочь ритейлерам, поскольку ожидается, что ноябрь и декабрь будут холоднее, чем год назад. Он сказал, что изменение погоды, например, снежная пыль или похолодание, может помочь покупателям подготовиться к сезону.

Многие семьи будут просто пытаться восстановиться после ущерба, нанесенного ураганом, вместо того, чтобы покупать праздничные подарки, которые могут перенаправить деньги на мебель, одежду или ремонт дома, сказал Джек Кляйнхенц, главный экономист NRF, во время разговора с журналистами.

«Это будет просто корректировка их бюджета, на которую они будут тратить деньги, но на самом деле еще слишком рано судить о полном влиянии на розничную торговлю», – сказал он.

Home Depot тоже этого ожидает. По словам Аллена, компания убрала праздничные товары из 124 своих крупных магазинов, чтобы освободить место для товаров, которые нужны наиболее пострадавшим районам, таких как черепица и гипсокартон. Вместо этого, по его словам, компания планирует продавать в этих магазинах более ограниченный ассортимент таких товаров, как венки и самые продаваемые деревья.

«Они пытаются восстановить и восстановить свои дома», – сказал он. «Очевидно, что они не собираются покупать девятифутового оленя и выставлять его там».

Благодаря календарю праздничная суета может быть на пике.

В этом году между Днем Благодарения и Рождеством у покупателей будет на пять дней меньше, чем в прошлом году, что может снизить расходы или потенциально побудить покупателей, испытывающих нехватку времени, искать срочную доставку, самовывоз или другие более быстрые варианты получения подарков.

На ритейлеров будет оказываться давление, чтобы они максимально использовали каждый день и обеспечивали удобство, поскольку покупатели спешат получить то, что им нужно, и ожидают, что товары будут доставлены в течение нескольких часов или, как минимум, в течение нескольких дней, сказал Шэй из NRF.

«Сокращение периода имеет последствия и последствия, и одно из них, конечно, заключается в том, что сезон судоходства будет короче», – сказал он.

Во время недавней экскурсии по магазину директор по маркетингу Kohl Кристи Рэймонд заявила, что ритейлер ожидает, что ему придется приложить больше усилий, чтобы привлечь клиентов, особенно покупателей с низким и средним уровнем дохода, которые чувствуют себя ущемленными совокупным эффектом инфляции и испытывают нехватку времени.

«Мы думаем, что они чувствуют себя более стесненными, чем в прошлом году», — сказал Рэймонд. И, добавила она, покупатели также говорят, что «чувствуют нехватку времени».

По словам директора по мерчендайзингу и цифровым технологиям Ника Джонса, чтобы привлечь внимание этих потребителей, Kohl’s хочет иметь больше того, что им нужно.

Ритейлер увеличил предложение подарочных товаров, добавил больше вечерних платьев и начал продавать более широкий ассортимент украшений, включая рождественские елки, украшения для газонов и упаковочную бумагу.

«Мы хотим стать местом отдыха», – сказал он. «Еды у нас нет, но все остальное есть».