Мама из Ванкувера говорит, что хочет, чтобы Uber привлек одного из водителей к ответственности за то, что он оставил ее 14-летнюю дочь на парковке в Бернаби.
Бренна Риччи регулярно пользуется Uber, чтобы отвезти своих дочерей-подростков из школы на уроки танцев, которые они посещают в разных местах с интервалом более 20 минут.
Во вторник водитель Uber забрал обеих девочек из школы в Бернаби и отвез их на урок своей 13-летней девочки в Dance Collective на шоссе Лохид.
«На этот раз он оставил первого ребенка, а затем решил позвонить мне и сказать, что не собирается оставлять моего второго ребенка», — сказал Риччи CTV News.
Когда ее младшая сестра уже была дома и брала уроки, 14-летняя Элия Риччи начала паниковать.
«Я просто впала в панику, потому что мой телефон сломался. Я не могу никому позвонить и не могу сейчас заказать собственный Uber», — сказал Элиа.
Она находилась в 20 минутах езды от своей танцевальной студии Dancin’ Stars и более чем в получасе езды от дома.
«Я в панике позвонила другой дочери, которая уже была в танцевальной студии, и продолжала звонить ей, пока она не взяла трубку. Я заставил ее выбежать из танцевальной студии в балетной форме, лихорадочно разыскивая сестру», – сказала Бренна.
К счастью, ей удалось пройти и соединить двух подростков.
Все это испытание потрясло семью и заставило ее опасаться снова пользоваться Uber.
«Я волновалась, паниковала и очень боялась», — сказала Элия.
Бренна сказала, что она трижды обращалась в Uber, чтобы получить ответы о том, с какими последствиями может столкнуться водитель. Она говорит, что компания была неопределенной.
«Я не очень надеюсь, что будет принято правильное решение в нужные мне сроки», — сказала Бренна. «Я бы хотела, чтобы это было исправлено раньше, чем позже, чтобы подобное не повторилось ни с кем другим».
Uber сообщил CTV News, что изучает этот вопрос и обращается к водителю, чтобы выяснить, что произошло.