Автор статьи:
Опубликовано 21 октября 2024 г. • 2 минуты чтения
Содержание статьи
Позднее на этой неделе Metro расширяет свою программу Moi Rewards на Онтарио после ее запуска в Квебеке и Нью-Брансуике в прошлом году.
Реклама 2
Содержание статьи
Это последняя программа лояльности, поскольку она становится все более важной стратегией для ритейлеров по привлечению и удержанию клиентов.
«Теперь мы представляем нашу собственную программу, которая имела успех на рынке Квебека, и мы думаем, что она принесет больше пользы нашим клиентам», — сказал Ален Тадрос, вице-президент и директор по маркетингу Metro, а также руководитель отдела цифровой стратегии.
Как и во многих программах лояльности, пользователи Moi Rewards получат персонализированные акции и смогут использовать баллы для оплаты покупок. Программа официально стартует 24 октября.
По словам компании, впервые в дисконтном баннере Metro Food Basics будет реализована программа лояльности.
По словам Тадроса, покупатели будут зарабатывать баллы, просто совершая покупки в магазинах Metro и Jean Coutu, но могут заработать дополнительные рекламные баллы благодаря предложениям в Metro, Food Basics и Jean Coutu. Он сказал, что в Онтарио в общей сложности 277 продуктовых магазинов, принадлежащих Metro, и девять аптек Jean Coutu.
Ваше полуденное солнце
Содержание статьи
Реклама 3
Содержание статьи
Он сказал, что приложение Metro предлагает самый низкий порог для обмена баллов — 4 доллара.
«Это стало ключом к нашему успеху в Квебеке, поскольку мы привлекли наших клиентов к участию в программе», — сказал Тадрос.
Metro впервые представила Moi Rewards в Квебеке и Нью-Брансуике в мае 2023 года.
В рамках внедрения в Онтарио Metro также сотрудничает с Avion Rewards RBC. В то время как в Квебеке компания предлагала кредитную карту Moi RBC Visa, в Онтарио они предлагают привязку карт, что означает, что покупатели могут заработать дополнительные баллы Moi Rewards, используя карту RBC, в том числе за покупки, сделанные не в магазинах, принадлежащих Metro, сказал Тадрос.
«Партнерство с RBC позволяет клиентам фактически получить двойную выгоду», — сказал он, добавив, что компания планирует предоставить возможность привязки карт также и в Квебеке.
Реклама 4
Содержание статьи
Рынок программ лояльности является конкурентным: все крупные канадские бакалейные магазины предлагают те или иные программы, не говоря уже о предложениях от непродовольственных ритейлеров, а также сетей продуктов питания и напитков.
Опрос, проведенный в прошлом году Givex, показал, что 57 процентов канадцев участвуют в двух-четырех программах лояльности, а каждый пятый респондент заявил, что участвует как минимум в пяти.
Опрос Givex показал, что более половины канадцев считают продуктовые программы наиболее ценным видом среди них, и их особенно ценят семьи с низкими доходами. Пятая часть респондентов заявила, что использует вознаграждения или баллы программы лояльности при совершении покупки примерно раз в месяц.
Тадрос выразил надежду, что более низкий порог погашения Moi Rewards и партнерство с RBC, помимо других атрибутов, помогут ему выделиться среди конкурентов.
РЕКОМЕНДУЕМОЕ ВИДЕО
Приносим извинения, но это видео не удалось загрузить.
Содержание статьи