НЬЮ-ЙОРК — Октябрь — Месяц осведомленности о кибербезопасности, а это значит, что это идеальное время, чтобы узнать, как защитить себя от мошенничества.
«Мошенничество сейчас стало настолько изощренным. Фишинговые электронные письма, текстовые сообщения, подмена номера вызывающего абонента — все эти технологии дают мошенникам преимущество», — сказала Ева Веласкес, президент и генеральный директор Ресурсного центра по краже личных данных.
Поскольку мошенники находят новые способы украсть деньги и личную информацию, потребителям следует быть более бдительными в отношении того, кому они доверяют, особенно в Интернете. Быстрый способ вспомнить, что делать, если вы думаете, что вас обманули, — это подумать о трех S, сказала Алисса Абдулла, также известная как доктор Джей, заместитель директора по безопасности Mastercard.
«Сохраняйте подозрительность, остановитесь на секунду (и подумайте об этом) и оставайтесь защищенными», — сказала она.
Будь то романтическое мошенничество или мошенничество с трудоустройством, мошенники ищут способы обманом заставить вас дать им деньги или поделиться вашей личной информацией. Вот что нужно знать:
Знайте тактику мошенников
Три распространенные тактики, используемые мошенниками, основаны на страхе, срочности и деньгах, говорит эксперт по безопасности Петрос Эфстатопулос. Вот как они работают:
– Страх
Когда мошенник связывается с вами по телефону или электронной почте, он использует язык, создающий впечатление, что вам нужно решить проблему. Например, мошенник связывается с вами по электронной почте и сообщает, что в вашей налоговой декларации есть ошибка, и если вы ее не исправите, у вас возникнут проблемы.
— Срочность
Поскольку мошенники хорошо умеют создавать ощущение срочности, люди склонны спешить, что делает их уязвимыми. Мошенники часто говорят людям, что им нужно действовать немедленно, что может привести к тому, что они поделятся личной информацией, такой как номера социального страхования.
– Деньги
Мошенники используют деньги как приманку, сказал Эфстатопулос. Они могут выдавать себя за специалистов по налогам или IRS и заявлять, что вы получите больший возврат налога, чем ожидаете, если заплатите им за их услуги или поделитесь своей личной информацией.
Знайте самые распространенные мошенничества
Эксперты говорят, что простое знание типичных случаев мошенничества может помочь. Робозвонки, в частности, часто нацелены на уязвимых людей, таких как пожилые люди, люди с ограниченными возможностями и люди с долгами.
«Если вам неожиданно позвонил робот и отправил записанное сообщение, пытаясь заставить вас что-то купить, просто повесьте трубку», — сказал Джеймс Ли, главный операционный директор Ресурсного центра по краже личных данных. «То же самое касается и текстовых сообщений — каждый раз, когда вы получаете их с неизвестного вам номера, вас просят заплатить, отправить перевод или нажать на что-то подозрительное».
Ли призывает потребителей повесить трубку и позвонить в соответствующую компанию или учреждение по официальному номеру.
Мошенники также часто подражают кому-то из властей, например, сборщику налогов или долгов. Они могут притвориться близким человеком, звонящим с просьбой о немедленной финансовой помощи для освобождения под залог, юридической помощи или больничного счета.
Романтические аферы
По словам Уилла Мэксона, помощника директора отдела маркетинговой практики Федеральной торговой комиссии, так называемые «романтические мошенничества» часто нацелены на одиноких и изолированных людей. Эти мошенничества могут происходить в течение более длительных периодов времени — даже лет.
70-летняя Кейт Кляйнарт, потерявшая десятки тысяч долларов из-за любовной аферы за несколько месяцев, говорит, что будет бдительна, если новый друг в Facebook исключительно красив, просит вас загрузить WhatsApp для общения, пытается изолировать вас от друзей и семьи. и/или очень быстро становится романтичным.
«Если вы видите фотографию очень красивого человека, попросите кого-нибудь из более молодых в вашей жизни — ребенка, внука, племянницы или племянника — помочь вам выполнить обратный поиск по изображению или идентифицировать фотографию», — сказала она.
Она сказала, что мужчина на фотографиях, которые она получила, был пластическим хирургом из Испании, чьи фотографии были украдены и использованы мошенниками.
Кляйнарт также жила в изоляции во время ранней пандемии, когда она получила первоначальный запрос на добавление в друзья, и дружеские отношения и общение очень много значили для нее, пока она была отрезана от семьи. Когда афера развалилась, она скучала по отношениям даже больше, чем по сбережениям.
«Потерять любовь было хуже, чем потерять деньги», — сказала она.
Мошенничество с работой
Мошенничество с вакансией предполагает, что человек выдает себя за рекрутера или компанию с целью украсть деньги или информацию у соискателя работы.
Мошенники, как правило, используют имя сотрудника крупной компании и создают объявление о вакансии, соответствующее схожим позициям. По словам Веласкеса, первым тревожным сигналом является то, что мошенники обычно пытаются сделать работу очень привлекательной.
«У них будут очень высокие зарплаты за неквалифицированную работу», — сказала она. «И они часто говорят, что это 100% удаленная работа, потому что это так привлекательно для людей».
Некоторые мошенники публикуют фейковые вакансии, но другие напрямую обращаются к соискателям через прямые сообщения или текстовые сообщения. Если мошенники хотят украсть вашу личную информацию, они могут попросить вас заполнить несколько форм, включающих такую информацию, как ваш номер социального страхования и данные водительских прав.
По словам Веласкеса, единственная информация, которую законный работодатель должен запросить в начале процесса, — это ваши навыки, опыт работы и ваша контактная информация.
Другие подробности обычно не нужно сообщать работодателю до тех пор, пока вы не получите предложение.
Инвестиционные мошенничества
По словам Лоис Грейсман, заместителя директора по маркетингу Федеральной торговой комиссии, инвестиционное мошенничество представляет собой любую схему быстрого обогащения, которая заманивает жертв через учетные записи в социальных сетях или онлайн-рекламу.
Инвестиционные мошенники обычно добавляют различные формы «свидетельств», например, из других аккаунтов в социальных сетях, чтобы подтвердить, что «инвестиции» работают. Многие из них также связаны с криптовалютой. Чтобы не попасться на удочку подобных мошенников, Федеральная торговая комиссия рекомендует самостоятельно исследовать компанию, особенно путем поиска названия компании вместе с такими словами, как «обзор» или «мошенничество».
Мошенничество с викторинами
Когда вы пользуетесь Facebook или просматриваете результаты Google, остерегайтесь мошеннических викторин, которые обычно кажутся безобидными и спрашивают о темах, которые могут вас заинтересовать, например о вашей машине или любимом телешоу. Они также могут попросить вас пройти личностный тест.
Несмотря на эти, казалось бы, безобидные вопросы, мошенники могут затем использовать предоставленную вами личную информацию, чтобы ответить на контрольные вопросы из ваших учетных записей или взломать ваши социальные сети, чтобы отправить ссылки на вредоносное ПО вашим контактам.
Чтобы защитить вашу личную информацию, Федеральная торговая комиссия просто рекомендует избегать онлайн-викторин. Комиссия также советует потребителям использовать случайные ответы на контрольные вопросы.
«Просили ввести девичью фамилию матери? Скажите, что это что-то другое: пармезан или другое слово, которое вы запомните», — советует Терри Миллер, специалист по просвещению потребителей в FTC. «Таким образом, мошенники не смогут использовать найденную информацию для кражи вашей личности».
Мошенничество на рынке
Покупая или продавая товары в Instagram или Facebook Marketplace, имейте в виду, что не все, кто обращается к вам, имеют самые благие намерения.
Чтобы избежать мошенничества при продаже через онлайн-платформу, FTC рекомендует проверять профили покупателей, не сообщать коды, отправленные на ваш телефон или электронную почту, а также избегать приема онлайн-платежей от неизвестных лиц.
Аналогичным образом, покупая что-то на онлайн-рынке, обязательно внимательно изучите продавца. Посмотрите, верифицирован ли профиль, какие у него отзывы и условия покупки.
Не берите трубку, если не знаете, кто звонит
Мошенники часто звонят по телефону, Бен Хоффман, руководитель отдела стратегии и потребительских товаров Fifth Third Bank, рекомендует не отвечать на неизвестные входящие звонки.
«Банки не спрашивают пароль», — сказал Хоффман. Если вы считаете, что ваш банк пытается связаться с вами, позвоните им по номеру, указанному на их веб-сайте.
Так будет проще убедиться, что вы не разговариваете с мошенником. Как правило, банки звонят нечасто, за исключением случаев, когда на вашем счете наблюдается подозрительная активность или если вы ранее обращались к ним по поводу проблемы.
Если вы получаете много неизвестных звонков, которые в конечном итоге являются звонками мошенников или роботов, вы можете использовать инструменты, доступные на вашем телефоне, для блокировки спама. Узнайте здесь, как это сделать на вашем iPhone и здесь для Android.
Используйте все имеющиеся в вашем распоряжении технологии
В вашем распоряжении множество инструментов, которые можно использовать, чтобы защитить себя от мошенников в Интернете.
— Используйте менеджер паролей, чтобы убедиться, что вы используете сложный пароль, который мошенники не смогут угадать.
— Регулярная проверка вашего кредитного отчета и банковских выписок — это хорошая практика, поскольку она может помочь вам определить, использовал ли кто-то ваш банковский счет без вашего ведома.
— Включите многофакторную проверку, чтобы убедиться, что мошенники не смогут получить доступ к вашим социальным сетям или банковским счетам.
Если сомневаетесь, зовите на помощь
По мере того, как мошенничество становится все более изощренным, становится все труднее понять, кому доверять и является ли человек на самом деле реальным, или он выдает себя за другое лицо. «Если вы не уверены, что рекрутер реален или ваш банк действительно запрашивает у вас информацию, найдите организации, которые могут вам помочь», — посоветовал Веласкес.
Такие организации, как Центр защиты от кражи личных данных и Сеть наблюдения за мошенничеством AARP, предлагают бесплатные услуги для клиентов, которым нужна помощь в выявлении мошенничества или знание того, что делать, если вы стали жертвой мошенничества.
Поделитесь тем, что вы знаете, с близкими
Если вы предприняли все необходимые шаги, чтобы защитить себя, возможно, вы захотите помочь окружающим. Помогаете ли вы своим бабушкам и дедушкам блокировать неизвестных звонков на их телефонах или делитесь советами с соседями, разговор с другими о том, как защитить себя от мошенничества, может быть очень эффективным.
Сообщить о мошенничестве
Если вы или член вашей семьи стали жертвой мошенничества, рекомендуется сообщить об этом на веб-сайте FTC.