Meta исправит «ошибки» в том, как Threads обеспечивает соблюдение своих правил после нескольких дней жалоб на то, как компания справляется с модерацией контента в сервисе. Глава Threads Адам Моссери заявил, что компания уже внесла некоторые изменения для решения возникших проблем.
Комментарии Моссери прозвучали на фоне того, что пользователи Threads все чаще высказывались по поводу, казалось бы, агрессивных, а иногда и странных решений модерации Threads. В одном из них ряд пользователей сообщили, что их аккаунты были наказаны за использование слов «крекер» или «соленые напитки». Моссери не объяснил точно, почему происходят подобные ошибки, но сказал, что это один из внутренних инструментов компании, который не позволял рецензентам видеть «достаточный контекст» модерируемых ими сообщений.
«Для тех из вас, кто разделял обеспокоенность по поводу вопросов правоприменения: мы изучаем это и уже нашли ошибки и внесли изменения», — написал Моссери. «Самое главное, что наши рецензенты (люди) звонили, не зная контекста того, как проходили разговоры, что было упущением. Мы исправляем это, чтобы они могли лучше принимать решения, а мы могли совершать меньше ошибок. Мы пытаемся обеспечить более безопасный опыт, и нам нужно добиться большего».
Модерация контента — не единственная проблема, беспокоящая пользователей Threads в последние дни. Ранее на этой неделе Моссери также пообещал, что Threads работает над исправлением, которое позволит взять сервис под контроль, после многочисленных жалоб.