Щупальца шумихи вокруг искусственного интеллекта уже пробрались в голливудские студии, звукозаписывающие компании, редакции, кухни и, возможно, даже в пещеры вашего разума. Amazon считает, что ваша корзина покупок следующая.
Гигант розничной торговли, по-видимому, закладывает основу для покупок, инициируемых искусственным интеллектом, начиная с автоматически генерируемых руководств по покупке; сегодня они продают около 100 видов продукции, включая телевизоры, корм для собак, обувь и кремы для лица. Amazon утверждает, что в руководствах уже указаны конкретные функции, варианты использования, бренды и ответы на распространенные вопросы. В настоящее время они являются эксклюзивными для смартфонов и во многом напоминают автоматизированную альтернативу Wirecutter, но без партнерских ссылок и ощущения, что человек на самом деле пробирался сквозь грязь, чтобы найти лучшее.
По словам руководителя отдела персонализации компании Дэниела Ллойда, намерение Amazon с помощью этих руководств, созданных искусственным интеллектом, состоит в том, чтобы «сократить время, затрачиваемое на исследования, прежде чем совершить покупку». Amazon действительно хочет отказаться от этого, хотя Ллойд признал, что «это еще рано».
Новые руководства, наряду с торговым чат-ботом Amazon Rufus, являются предшественниками более сложных торговых агентов, которые могут просто бросать товары прямо в вашу корзину и эффективно нажимать кнопку «Купить», рассказала Wired исполнительный директор Amazon AI Тришул Чилимби. Более опытные агенты являются частью «дорожной карты» компании, как сообщается, сказал Чилимби, опираясь на массу данных о покупках, которые уже собирает Amazon. «Мы работаем над ним, создаем его прототип, и когда мы посчитаем, что он достаточно хорош, мы выпустим его в любой разумной форме», — добавил он.
По словам Чилимби, путь к таким агентам может начаться с чат-ботов, которые активно отправляют вам рекомендации по продуктам и рекламу, но Amazon также заявляет, что планирует в будущем, когда вы можете просто дать ей подсказку и бюджет, а также автоматизировать исследования, просмотр и процесс оформления заказа в целом.
Технологические гиганты в последние несколько лет стремились внедрить функции искусственного интеллекта в свои продукты, и в некоторых случаях их усилия привели к снижению стоимости человеческого труда, хотя бы на мгновение, завысив оценки. Пузырь искусственного интеллекта также породил множество пока еще невыполненных обещаний, в том числе широко определенный призрак общего искусственного интеллекта.
Хотя пузырь искусственного интеллекта на самом деле может сдуться, Amazon определенно знает, как использовать технологические прогнозы для увеличения продаж, как это произошло с ажиотажем по доставке дронами во время сезона праздничных покупок 2013 года. Теперь Amazon, похоже, сделал это снова, привлекая взгляды скептиков и покупателей к (вздоху) горе предложений.