Сеть продуктовых магазинов Co-op сообщила, что ее убытки от преступности выросли почти на 20% до 40 млн фунтов стерлингов в первой половине года, и теперь она использует искусственный интеллект для выявления преступников со спрятанным оружием и крадеными вещами.
Принадлежащая ее членам взаимная страховая компания, которая вернулась к прибыли, несмотря на рост числа магазинных краж, в этом году потратила 18 млн фунтов стерлингов на меры по защите персонала в своем продовольственном бизнесе, включая установку нательных камер и укрепление киосков.
План также предусматривает установку в 14 магазинах технологии искусственного интеллекта, которая позволит отслеживать, ушел ли кто-то, не заплатив за товар, или вошел ли кто-то со спрятанным оружием.
Технология, которая в настоящее время внедряется в экспериментальном порядке, также может определить, происходит ли физическое нападение на сотрудника, и оповестить об этом централизованную станцию мониторинга, которой управляет Mitie, с просьбой о поддержке.
Co-op заявил, что система не использует технологию распознавания лиц. Однако группа участвует отдельно в спорном проекте Pegasus, в рамках которого изображения с камер видеонаблюдения передаются 15 крупнейшим ритейлерам Великобритании и полиции, которые затем прогоняются через базы данных с использованием технологии распознавания лиц для выявления серийных воров и опасных лиц.
Несмотря на усилия по снижению уровня преступности, за первые шесть месяцев 2024 года сеть продуктовых магазинов понесла убытки в размере 39,5 млн фунтов стерлингов от краж и мошенничества, что на 19% больше, чем годом ранее, даже несмотря на то, что она усилила кампанию по решению этой проблемы.
Мэтт Худ, управляющий директор по продовольственным операциям, сказал: «Это никуда не денется. Реальность такова, что каждый день нападают на четверых наших коллег, что на 34% больше, чем в 2022 году, и, что пугает, еще 115 моих коллег подвергнутся серьезным оскорблениям, что на 37% больше, чем два года назад».
Худ отметил, что, хотя инвестиции компании направлены на повышение безопасности коллег, он не полагает, что в этом году произойдет немедленное снижение числа краж.
«Я бы с удовольствием сидел здесь и говорил «да» [there would be a drop in the second half of the year] … что все деньги, которые мы инвестируем, окупятся», — сказал он. «Но я думаю, что это будет немного дольше, и это должно быть связано с любыми изменениями, которые правительство внесет в закон».
Ранее компания заявляла, что за ростом краж в магазинах и насилия в отношении работников магазинов стоят организованные преступники, а не отдельные лица, ворующие ради выживания. Группировка потеряла £70 млн из-за краж в магазинах в 2023 году.
Генеральный директор Ширин Хури-Хак заявила, что рада тому, что правительство планирует внести изменения в закон, сделав кражу в магазине отдельным правонарушением, однако группа заявила, что это изменение должно вступить в силу «как можно скорее».
Представители бизнеса, охватывающего розничную торговлю и похоронные услуги, заявили, что вернулись к прибыли, несмотря на убытки от магазинных краж и резкого роста фонда заработной платы.
после продвижения новостной рассылки
Группа сообщила о прибыли до налогообложения в размере 58 млн фунтов стерлингов за первые шесть месяцев 2024 года против убытков в размере 33 млн фунтов стерлингов годом ранее и заявила, что ее более сильный баланс позволит ей расширяться за счет новых магазинов и возможных приобретений.
Продажи продуктов питания в магазинах выросли на 3,2%, что привело к увеличению базовой прибыли подразделения на 10%.
Результаты работы Co-op за полугодие показали, что расходы на заработную плату выросли на 39 млн фунтов стерлингов, поскольку компания увеличила заработную плату в соответствии с ростом «национального прожиточного минимума» на 9,8% в апреле.
Однако рост числа участников помог компании, поскольку она инвестировала 55 млн фунтов стерлингов в цены, что позволило компании достичь своей цели — 8 млн участников к 2030 году по сравнению с текущими 5,5 млн.
Группа также объявила о планах открыть 120 розничных магазинов по всей Великобритании к концу 2025 года.