Нейропсихолог доктор Джулия ДиГанги
Дr Джулия ДиГанги — эксперт в области связи между мозгом, лидерством и эмоциями. Она также является автором Повышение энергии: нейронаука лидерства с эмоциональной силой. В интервью Форбс Индияона показывает лидерам, как использовать силу мозга, чтобы лучше руководить командами и развивать свои организации. Отредактированные выдержки:
В. Какую лидерскую перспективу вы пытаетесь сформировать с помощью Energy Rising?
Как нейропсихолог, я написал Energy Rising, чтобы дать лидерам пошаговое руководство по нейробиологии создания выдающихся команд. По своей сути лидерство заключается не в том, что вы делаете. Оно в энергии того, кем вы являетесь. Вы можете попробовать самую блестящую стратегию в мире, но если вы действуете в неправильной энергии, она не сработает. Это потому, что ваш мозг работает не на стратегии; он работает на энергии.
Очень часто ко мне приходят лидеры, потратив миллионы долларов на новые, блестящие стратегии мотивации или вовлечения своих сотрудников. Слишком часто эти усилия терпят неудачу — не потому, что стратегия была плохой, а потому, что была плоха эмоциональная энергия.
В. Каким образом эмоциональная боль может служить путем к эмоциональной силе?
Одна из самых мощных — и парадоксальных — истин, которую должны понять лидеры, заключается в том, что эмоциональная боль — это точный путь к большей эмоциональной силе. Под эмоциональной силой я подразумеваю все то, что вам нужно, чтобы быть трансформационным лидером: уверенность, связанность, стойкость и подлинность. Я помогаю лидерам понять, что их лидерство не рушится из-за того, что их проблемы становятся слишком сложными. Их лидерство рушится из-за того, что их чувства становятся слишком большими — когда люди чувствуют себя слишком расстроенными, слишком злыми, слишком подавленными или слишком неуверенными. Очень часто лидеры пытаются исправить ситуативные факторы — они пытаются начать новую инициативу, запустить новое приложение или попробовать новую стратегию коммуникаций. Чаще всего эти усилия терпят неудачу, потому что лидеры не устранили основную эмоциональную боль — такую как недоверие, страх, беспокойство и неуверенность, — которая уже существует в их команде. Лидеры становятся экспоненциально более сильными, когда понимают, как регулировать свои собственные болезненные эмоции, и показывают другим людям, как регулировать свои.
В. Если эмоциональная боль — это «саморазделение», то эмоциональная сила — это «целостность». Не могли бы вы подробнее рассказать об этом?
Эмоции и поведение, генерируемые вашим мозгом, работают на реальной электрохимической энергии. Когда энергия, питающая ваши эмоции, совпадает с тем, как вы себя ведете, вы становитесь наиболее могущественными, потому что энергия, питающая ваши эмоции, естественным образом питает энергию вашего поведения. Однако люди часто разделяют свою энергию способами, которые их ослабляют. В книге Energy Rising я называю это болью «саморазделения».
Представьте, что кто-то просит вас поработать над проектом, который вам не нужен, но вы чувствуете, что должны. Вы хотите вежливо сказать «нет», но вместо того, чтобы прислушаться к правде своей эмоциональной энергии, вы говорите «да». Когда вам теперь приходится делать то, что вы уже не хотели делать, энергия «нет» все еще очень жива внутри вашего тела. Вы разделили свое поведение и свои эмоции. В этом сценарии вы никак не можете привнести всю силу своей энергии в свою жизнь, потому что вы разделили свою энергию — одна часть вас действует в одном направлении, а другая чувствует в совершенно противоположном направлении.
Читайте также: «Слабые лидеры склонны опережать события, сильные останавливаются, чтобы подумать»
В. Кто такой уполномоченный лидер?
Уполномоченный лидер — это лидер, который понимает, как оставаться энергетически аутентичным, то есть он знает, как согласовывать энергию своих эмоций с энергией своего поведения, особенно в сложных ситуациях.
Возьмите Грега, генерального директора крупной консалтинговой фирмы, которая курирует тысячи сотрудников. Имея сильную репутацию лидера, Грег очень эффективен именно потому, что другие хотят следовать его примеру. Он в частности приписывает свой успех лидерства энергии своей аутентичности — своей собственной готовности постоянно проявляться таким, какой он есть. Чтобы быть аутентичным лидером, Грег понял, что существуют мощные энергии, которым нужно противостоять: «Есть эта гравитационная сила, которая хочет, чтобы вы проводили время только с руководителями. Поэтому я намеренно борюсь с этой гравитацией каждый день, каждую неделю, каждый месяц, каждый год». В лидерской среде, где так легко пытаться работать ради одобрения других людей, Грег приписывает большую часть своего успеха противоположному: он активно не пытается нравиться. «Моя жена сказала бы вам, что одна из вещей, которая делает меня способным руководить большой командой, особенно в моменты боли, заключается в том, что я не мучаюсь из-за того, что думают люди…»
В. Каков эффект домино, когда лидеры выходят на руководящую должность, находясь в эмоционально беспомощном состоянии?
Когда лидеры ведут из эмоционально бессильного состояния — когда они чувствуют себя негативно, неуверенно, осуждающе или тревожно — члены команды быстро «подхватывают» эту бессильную эмоциональную энергию. Это не метафизика и даже не метафора. Это нейробиология. Исследования нейробиологии показывают нам, что эмоции — это энергия заражения.
Одна из самых больших ошибок, которые я вижу у лидеров, заключается в том, что они пытаются думать об эмоциях своей команды, прежде чем думать о своих собственных. Например, они пытаются вдохновлять других, когда сами не чувствуют вдохновения. Или они пытаются мотивировать других, когда сами чувствуют себя расстроенными. Эти усилия, как правило, терпят неудачу, потому что основная энергия в этой динамике — это собственная бессильная эмоциональная энергия лидера.
В. Переутомление, чрезмерное общение, чрезмерное обдумывание и т. п. — что запускает эту модель поведения?
Как нейропсихолог, я часто помогаю людям понять последствия саморазрушительного поведения, которое я называю Overs, которое включает в себя такое поведение, как переработка, передостижение и переотдача. Мы занимаемся Overs в ошибочной попытке создать для себя психологическую безопасность. Это неадаптивная форма регуляции нервной системы. Чувства тревоги, стресса или неуверенности нарушают регуляцию вашей нервной системы, и вы чувствуете себя неуправляемым. Overs — это ваша попытка восстановить контроль. Вы можете работать, потому что вам нравится ваша работа, но вы перерабатываете только потому, что чувствуете страх. Возможно, вы боитесь, что ваш босс рассердится на вас или вы потеряете свой шанс на успех.
Часто Overs становятся основным источником психологической опасности. В моей работе с людьми, достигшими больших успехов, они часто соглашаются, что все их перенапряжение ощущается ими плохо, но они настаивают, что им нужно продолжать переусердствовать, чтобы оставаться в безопасности — или, как они говорят, оставаться «актуальными» или «на вершине». Независимо от семантики, лежащая в основе нейробиология та же самая: переусердствование — это форма самозащиты.
В. Что можно сделать, чтобы уменьшить нежелательное поведение?
Одна из самых мощных вещей, которую вы можете сделать, чтобы уменьшить боль от «Overs», — это понять разницу между опасностью и неприязнью. Например, если вы перестанете чрезмерно угождать своей семье и коллегам, они могут начать фрустрироваться из-за вас. Хотя это естественно — не любить это, это не значит, что вы находитесь в реальной опасности. Исследования показывают, что люди переоценивают негативные последствия своих решений.
Кроме того, когда вы хронически переусердствуете в своей жизни, вы вредите себе. Если вы хотите стать более сильным в своей жизни, важно разумно думать о боли. Спросите себя: больнее ли мне продолжать отвергать свои собственные желания и травмировать свое тело переутомлением? Или больнее мне представлять, что кто-то другой может временно расстроиться, если я скажу «нет». Хотя мы можем думать, что встречаться со своими чувствами опасно, верно обратное: мы находим облегчение, когда можем отличить реальную опасность от простой неприязни.